在双十一的销售大战中，长期为电商行业提供营销解决方案的发现，那些销路特别好、广受消费者喜欢的产品除了品质好、价格合适、设计美观这样一些共性外，还能够让消费者额外掏钱支付其高溢价，它们或者是品牌有号召力，或者是形象很讨人喜爱，或者是品牌故事打动人心……营销专家刘工反复强调了一个常识：如果我们只是单纯的去做低价比拼的话，是杀敌一千自损八百的行为，它让商家利润贫瘠，也损害了品牌形象。因此刘工建议，营销人员在邮件群发时，应该持续向顾客传达一种品牌理念，一种企业价值观。
一封精心组织文案编撰、精美图片穿插结合起来的群发邮件，它可以是一张海报，也可以是一个动人的故事篇章，开始就让读者带着悬念有浓厚兴趣，随后逐步引人入胜，营销人员达致理想效果。
在开始着手为你的商品/服务编撰一个打动人心的故事之前，需要做一些准备工作：
1、了解你的目标对象客户群落的生活品味和兴趣爱好
比方说你的目标对象是都市年轻白领、时尚小资一族，你可以选择欧美风格的故事，但不要找山村旮旯里的俚语村言；同样是想讲述一些轻松幽默的段子和笑话，如果你的产品对象是中产阶级，那么不要借用像街头散发的男科医院DM杂志里低俗笑话。
2、知道你的产品优势和特色可以解题发挥之处在哪里？
比方说功能特别强大，或者质量可靠的同时价格还非常实惠，或者它的设计和包装特别时尚，或者它就能满足一部分小众市场的需求……然后恰到好处的结合故事，向读者传递或强化这一品牌印象。
刘工观察使用邮件群发平台的商家们的促销大招发现，不少人在品牌塑造和生发品牌溢价方面特别有创意，兹举数例：
1、某家电产品商讲述老总创业故事
的一家家电品牌商，在群发邮件中向消费者讲述了公司创始人的创业故事，他从一个手工坊工匠起家，历经多次挫折，跌倒了再爬起来，在“全民造假”的年代，他因为坚持不肯放松产品质量，导致被竞争对手低价挤兑；他面对挑剔的国外客户刁难，埋头研发出技术和质量均领先一筹的产品，赢得尊重……这些细节故事成功树立起了品牌靠谱的形象和高端的定位。
2、某连锁餐饮品牌用爱情故事打动人心
的一家连锁餐饮品牌店，推出几道招牌菜时，特意编撰了一个故事：公司创始人中学时暗恋某女神，但女神颜值高、学习好，男主自惭形秽，后来他出外闯荡发誓要出人头地，先后辗转多地从事多个工种，最后他想起女神是个标准吃货，决定用世界上最地道的食材，做出最美味的菜，他孜孜不倦的钻研……这个故事给普通的食材赋予特殊的涵义，让美味佳肴更具人文情怀，很受欢迎。
3、某服装品牌定位年轻族群塑造品牌人格
l的一家服装品牌成功的将品牌拟人化，赋予其人格。营销人员暗示了这样一类人：他们来到城市，脚踏实地，虽然起早贪黑辛勤奔波，但从未放弃对梦想的追逐，终于生活在逐渐改善，而他们作为城市的新生族群也站稳了脚跟，品牌诠释了“奋斗、不屈、希望”的含义，同时代表了城市新生移民、底层白领等共同的价值观。

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