12 种“致命”的外贸邮件格式问题，客户一眼不专业！

<div><article><div style="white-space-collapse: preserve; line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">很多外贸人对于写英语邮件这件事情非常粗心，觉得只要自己的内容够好可以不在乎格式。这种想法真的是大错特错！如果你的邮件格式都有问题，你的客户很可能怀疑你的工作能力，甚至直接跳过你的邮件不看。</font></div><div style="white-space-collapse: preserve; line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">本文，将会介绍12个非常“致命”的外贸邮件格式问题，</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="4"><b>1. 发邮件没有Subject主题</b></font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="4"><b>
</b></font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">有的人发邮件不去好好研究主题改该写什么，而是随便找之前的邮件回复一下，或者是干脆no subject。如果以前的邮件是针对某一件事情，邮件的正文和主题都和现在的事情没有关系，会让买家一头雾水，一下子抓不到重点。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="4"><b style="">2. 邮件尾部没有签名</b></font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">正常邮件尾部需要有人的姓名、公司名字和联系方式等具体信息，但是很多外贸人会忘记编辑自己的邮件签名，甚至是放上中文的版本。那买家肯定不知道你是谁，也无法进一步去查阅你公司的背景。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">买家每天会收到几十甚至几百封邮件，他们如果没办法第一时间看到你的联系方式，就会直接忽略掉。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="4"><b style="">3. 发件人不要用中文</b></font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">邮件的发件人不要用中文，很可能显示成“李四<lisi@163.com style="">网易李四”，而且在买家端很可能会乱码，而且对方还可能看不懂。</lisi@163.com></font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><font color="#000000" style=""><lisi@163.com style=""><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">4. 回复邮件的时候注意reply all</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="4"><b>
</b></font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">买家回复我们的时候，我们会看到有CC其他人，这些人很可能是买家的同事或者直接主管。所以我们在回复的时候一定要回复全部，要同步进展给他CC的那些人。</div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">5. 保留历史邮件记录</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">回复买家邮件的时候要reply with all history，带着所有的历史记录，否则买家可能忘记之前的沟通内容，也不要随意改变邮件的subject。一件事情或者一个产品的邮件要保持一个subject。</div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">6. 避免用晦涩难懂的缩写</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">大家不要觉得用缩写就会看起来很专业，其实反而会引起误会。所以大家老老实实写全程，不要搞俚语和缩写。</div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">7. 加粗or大写标记重要内容</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="4"><b>
</b></font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">有一些重要内容我们可以用加粗或者大写来进行标注，不要把邮件整得太花花绿绿。</div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">8. 邮件正文不要全部大写</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">虽然我们经常在美剧里看到美国人手写几乎都是全部大写，但是这不意味着我们写邮件要全部大写，还是要按照英文信件的书写规范。</div><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">
</font></b><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">9. 将重点编上序号</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="4"><b>
</b></font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">如果我们要在邮件里交代很多事情，要用数字序号标注好，看起来简单直接，不要把很多事情写在同一段，会显得没有条理性又很难懂。</div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">10. 不要用太多的感叹号</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="4"><b>
</b></font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">用太多感叹号会显得人非常不冷静不专业，我们在重点部分用感叹号即可。</div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">11. 注意段间距</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="4"><b>
</b></font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">每一段之间主要要空一行，方便读者阅读。</div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><b style=""><font size="4">12. 模仿买家写邮件的方式</font></b></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="4"><b>
</b></font><div style="font-size: medium; line-height: 1.75;">我们可以多看一看买家发的邮件是什么样子的，用他习惯的书写模式回复给他。</div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></lisi@163.com></font></div></div></div></div></div></div></div></div></div></article></div>