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汇款手续费等小钱，该由买家承担还是供应商承担？
<div><article><div style="white-space-collapse: preserve; line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;"><font color="#000000" size="5">汇款手续费等小钱，该由买家承担还是供应商承担？</font></span></div><div style="white-space-collapse: preserve; line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="5"><b>
</b></font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在外贸行业中，差异化是一个常常被提及的词汇。然而，如何在产品和价格等“硬实力”没有优势的情况下，通过“软实力”来制造差异化，成为了一个重要的课题。本文将通过一个具体的案例，探讨如何在细节上打动客户，赢得他们的信任和长期合作。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">案例分析</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">一个朋友在群里留言，提到客户付款到国内银行的美金账户上，然后公司需要将佣金转到客户的国外账户上。按照佣金合同，公司财务表示需要支付290美金的税款，但要从客户的佣金里扣除。客户对此非常生气。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在这种情况下，虽然从财务角度来看，扣除290美元的税款是合理的，但从业务角度来看，这样的行为显得吝啬和不识抬举。假设对外支付是通过国内银行的基本账户直接购汇，然后对外汇款，再假设佣金的税率是6%，推算出总金额大约是4800美元。如果扣除290美元的佣金，客户实际到手的金额会少于4510美元，再扣除一些相关的银行手续费，最终到对方账户的金额大概在4480美元。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">业务思维与财务思维的区别</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在财务上，我们可以一五一十地算出金额，这是专业的表现。但是在业务上，这样的行为就变成了吝啬和计较。为了避免这种情况，我们可以选择承担相关的个人所得税、一切银行手续费，包括中间行的费用，以及客户这边收款行的费用，直接安排汇款4900美元。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">逻辑很简单，当所有人都按照规矩来办事，正常支付4800美元的时候，客户到手可能是4770美元。少了30美元没问题么？没问题，这是手续费，客户可以理解。但是如果你多给一点呢？如果你支付4900美元，然后给客户这样发信息：</font><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;"> </span></div><article><div style="line-height: 1.75; padding-right: 10px; padding-left: 17px; border-left: 3px solid rgb(232, 232, 232); margin-right: 5px; margin-left: 5px;"><font size="3" color="#000000">We are uncertain about the potential bank charges on your end, so we are overpaying by an additional $100 to ensure that the amount you receive is guaranteed to be over $4800. We will cover all intermediary fees associated with this transaction.
</font></div></article><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000"> </font><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;"> </span></div><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">这样的话，客户会觉得非常满意，会觉得你跟其他人完全不同。这种做法，其实就是给客户心里植入一颗种子，让对方感受到你的细心和专业，感受到你跟别人的不一样。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">细节决定成败</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在外贸业务中，细节决定成败。一个小小的举动，就能让客户感受到你的诚意和专业，从而赢得他们的信任和长期合作。比如，假设你下午去拜访供应商，打车的费用是78.5元，回来的时候是供应商送你回公司的。当你贴好报销单，找财务报销的时候，财务只给你报销70元，你愿意么？你当然不愿意。明明花费了78.5元，凭什么只给我报销70元？但如果财务给你直接报销80元，剩下的1.5元不用找了，你会觉得财务很不错。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">同样的道理，放到客户身上也是一样的。原本谈好4800美元的佣金，等到付款的时候，你突然告诉对方，要扣除290美元的税款，对方或许无奈接受了，但心里会有不满。然后收到钱的时候，发现不止扣了290美元，实际上扣了320美元。客户当然知道这其中包含了银行手续费，但是毕竟跟预期的又相差了30美金，这就是第二个“不开心”的点。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">差异化的关键</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">差异化的关键在于细节的处理。如果你的同行采用跟我一样的处理方法，直接给客户支付4900美金，并且配合相应的话术，那么客户会觉得这样的供应商非常的专业，这样的业务员非常的靠谱，是值得长期合作的伙伴。这样从长远来看，你损失的何止是100美金，而竞争对手却彻底地征服了采购商，占据了信任高地。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">做销售，一定要记得，我们是在跟人打交道。既然是跟人打交道，就不要总想着去跟客户整个是非对错，这对业务来说毫无帮助。我们要做的是把握好每一个细节，用真诚打动客户，赢得客户的好感。</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">
</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在外贸业务中，细节决定成败。通过承担一些小额费用，展示出你的诚意和专业，可以在客户心中建立起良好的形象，赢得他们的信任和长期合作。正所谓，平凡处见功夫，无声处听惊雷。希望每一位外贸从业人员都能在细节上做到极致，赢得客户的心。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><img src="https://cowork-storage.nos-jd.163yun.com/snapshot%2F2024%2F08%2F09%2Fedcb222cc91e46a089997966a5cd4d83.jpeg?Signature=SFCmBcwb%2BIKmE0FsHUVyyAJAB9ozP%2BdQO059ZNhjPJE%3D&Expires=3870680412&NOSAccessKeyId=0cd796d04a3a45dba2ef94a2f2a0c218&download=temp.jpeg" alt="网易外贸通" style="max-width:100%;" contenteditable="false"></div></div></div></div></div></div></div></div></div></article></div></div></div></div></div></div></div></div></article></div>
</b></font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在外贸行业中，差异化是一个常常被提及的词汇。然而，如何在产品和价格等“硬实力”没有优势的情况下，通过“软实力”来制造差异化，成为了一个重要的课题。本文将通过一个具体的案例，探讨如何在细节上打动客户，赢得他们的信任和长期合作。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">案例分析</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">一个朋友在群里留言，提到客户付款到国内银行的美金账户上，然后公司需要将佣金转到客户的国外账户上。按照佣金合同，公司财务表示需要支付290美金的税款，但要从客户的佣金里扣除。客户对此非常生气。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在这种情况下，虽然从财务角度来看，扣除290美元的税款是合理的，但从业务角度来看，这样的行为显得吝啬和不识抬举。假设对外支付是通过国内银行的基本账户直接购汇，然后对外汇款，再假设佣金的税率是6%，推算出总金额大约是4800美元。如果扣除290美元的佣金，客户实际到手的金额会少于4510美元，再扣除一些相关的银行手续费，最终到对方账户的金额大概在4480美元。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">业务思维与财务思维的区别</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在财务上，我们可以一五一十地算出金额，这是专业的表现。但是在业务上，这样的行为就变成了吝啬和计较。为了避免这种情况，我们可以选择承担相关的个人所得税、一切银行手续费，包括中间行的费用，以及客户这边收款行的费用，直接安排汇款4900美元。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">逻辑很简单，当所有人都按照规矩来办事，正常支付4800美元的时候，客户到手可能是4770美元。少了30美元没问题么？没问题，这是手续费，客户可以理解。但是如果你多给一点呢？如果你支付4900美元，然后给客户这样发信息：</font><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;"> </span></div><article><div style="line-height: 1.75; padding-right: 10px; padding-left: 17px; border-left: 3px solid rgb(232, 232, 232); margin-right: 5px; margin-left: 5px;"><font size="3" color="#000000">We are uncertain about the potential bank charges on your end, so we are overpaying by an additional $100 to ensure that the amount you receive is guaranteed to be over $4800. We will cover all intermediary fees associated with this transaction.
</font></div></article><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000"> </font><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;"> </span></div><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">这样的话，客户会觉得非常满意，会觉得你跟其他人完全不同。这种做法，其实就是给客户心里植入一颗种子，让对方感受到你的细心和专业，感受到你跟别人的不一样。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">细节决定成败</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在外贸业务中，细节决定成败。一个小小的举动，就能让客户感受到你的诚意和专业，从而赢得他们的信任和长期合作。比如，假设你下午去拜访供应商，打车的费用是78.5元，回来的时候是供应商送你回公司的。当你贴好报销单，找财务报销的时候，财务只给你报销70元，你愿意么？你当然不愿意。明明花费了78.5元，凭什么只给我报销70元？但如果财务给你直接报销80元，剩下的1.5元不用找了，你会觉得财务很不错。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">同样的道理，放到客户身上也是一样的。原本谈好4800美元的佣金，等到付款的时候，你突然告诉对方，要扣除290美元的税款，对方或许无奈接受了，但心里会有不满。然后收到钱的时候，发现不止扣了290美元，实际上扣了320美元。客户当然知道这其中包含了银行手续费，但是毕竟跟预期的又相差了30美金，这就是第二个“不开心”的点。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><article><div style="line-height: 1.75; text-align: center;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(64, 62, 214);"><font size="4">差异化的关键</font></span></div></article></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">差异化的关键在于细节的处理。如果你的同行采用跟我一样的处理方法，直接给客户支付4900美金，并且配合相应的话术，那么客户会觉得这样的供应商非常的专业，这样的业务员非常的靠谱，是值得长期合作的伙伴。这样从长远来看，你损失的何止是100美金，而竞争对手却彻底地征服了采购商，占据了信任高地。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="3">
</font><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">做销售，一定要记得，我们是在跟人打交道。既然是跟人打交道，就不要总想着去跟客户整个是非对错，这对业务来说毫无帮助。我们要做的是把握好每一个细节，用真诚打动客户，赢得客户的好感。</font><div style="line-height: 1.75;"><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">
</font></div><div style="line-height: 1.75;"><font size="3" color="#000000">在外贸业务中，细节决定成败。通过承担一些小额费用，展示出你的诚意和专业，可以在客户心中建立起良好的形象，赢得他们的信任和长期合作。正所谓，平凡处见功夫，无声处听惊雷。希望每一位外贸从业人员都能在细节上做到极致，赢得客户的心。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><img src="https://cowork-storage.nos-jd.163yun.com/snapshot%2F2024%2F08%2F09%2Fedcb222cc91e46a089997966a5cd4d83.jpeg?Signature=SFCmBcwb%2BIKmE0FsHUVyyAJAB9ozP%2BdQO059ZNhjPJE%3D&Expires=3870680412&NOSAccessKeyId=0cd796d04a3a45dba2ef94a2f2a0c218&download=temp.jpeg" alt="网易外贸通" style="max-width:100%;" contenteditable="false"></div></div></div></div></div></div></div></div></div></article></div></div></div></div></div></div></div></div></article></div>
